Returpolicy

Retur

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp. Derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra leveringsdatoen.

RETURPOLICY

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp.

Hvis du av en eller annen grunn ombestemmer deg, kan du returnere varene til oss innen 14 dager etter mottak. Vi tilbyr refusjon, bytte og tilgodelapper under følgende betingelser:

RETURPOLICY

Varer må returneres i original stand, ubrukte, uendret, uvasket og med merkelapper på. Hvis varen returneres til tross for disse betingelsene, vil returen bli sendt tilbake til deg mot et tillegg i prisen.

REFUSJON

Varer til full pris er kvalifisert for full refusjon;

FULL PRIS

Varer til full pris er kvalifisert for refusjon, bytte eller tilgodelapp;

SALGSVARER

Salgsvarer eller varer kjøpt under et lynsalg/kampanjearrangement er kun kvalifisert for butikktilgodelapp eller bytte;

SLUTT SALG

Varer merket med "Slutsalg - Ingen retur eller bytte" kan ikke returneres. Hvis varer returneres til tross for denne policyen, vil varene bli sendt tilbake til deg mot et tillegg i prisen;

TILBUDSKODE

Bestillinger lagt inn med en kampanjekode som gir rabatt på bestillingen (unntatt vårt 10 % velkomsttilbud) er kun kvalifisert for butikkreditt eller bytte;

SVØMMER

Alt badetøy må prøves på med undertøy. Hygienestripen må forbli på plass og vil ikke bli akseptert hvis den fjernes eller endres;

GAVEKORT

Gavekort refunderes ikke;

RETURER

Vi anbefaler at du prøver på alle varer umiddelbart etter mottakelse for å sikre at du kan returnere dem innen returperioden.

Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke, og kostnaden for returnerte varer er kundens ansvar. neehy.com er ikke ansvarlig for eventuelle uleverte returer. Vi anbefaler at du returnerer varene dine via rekommandert eller sporbar post, da returpakker er kundens ansvar inntil de er mottatt av neehy.com.

RETURBEHANDLINGSTID

Vi streber etter å behandle refusjoner daglig, men vennligst beregn 3–5 virkedager for behandling av returen din. Du vil motta en e-postvarsling når teamet vårt har mottatt returen din, og igjen når den er behandlet.

Returadresse: 2F, nr. 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660

Du har 3 dager på deg til å kansellere en bestilling.

Behandlingstiden for en bestilling er 7–15 dager etter at den er lagt inn.

Hvis kunden kansellerer bestillingen før leveringsdatoen og innen angrefristen som er angitt på nettstedet, kan bestillingen kanselleres.

Varene må være i ny, ubrukt stand.

Originalemballasjen, etikettene, tilbehøret osv. må være komplett.

For visse produkter (f.eks. personlige produkter, reklameartikler osv.) aksepteres retur kun hvis det er kvalitetsproblemer.

Hvis returen initieres av kunden, må de dekke fraktkostnadene. De nøyaktige gebyrene avhenger av hvilket ekspressfraktselskap du velger.

Skulle de leverte varene være skadet eller defekte av årsaker som kan tilskrives oss, er ikke forbrukeren forpliktet til å betale fraktkostnadene.

DEFEKTE VARER

Vi beklager eventuelle ulemper som oppstår ved mottak av et defekt produkt. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt på support@neehy.com, og oppgi ordrenummeret ditt og bilder av defekten, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

TRENGER DU HJELP?

• support@neehy.com